FAQs

  1. Worum geht es bei Ihrer Marke? Bei unserer Marke dreht sich alles um hochwertige Kosmetik, die gut für Sie und die Umwelt ist. Wir sind stolz darauf, plastikfreie, abfallfreie, vegane und tierversuchsfreie Hautpflegeprodukte anzubieten, die sanft zu Ihrer Haut und zum Planeten sind.

  2. Welche gängigen Produkttypen bieten Sie an? Wir bieten eine breite Palette an Hautpflegeprodukten an, darunter Reinigungsmittel, Toner, Feuchtigkeitscremes, Seren und mehr. Alle unsere Produkte werden aus natürlichen Inhaltsstoffen hergestellt und sind frei von schädlichen Chemikalien.

  3. Wie soll ich Ihre Produkte verwenden? Jedem Produkt liegt eine ausführliche Gebrauchsanweisung bei. Wir empfehlen, diese Anweisungen sorgfältig zu befolgen, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Kundenserviceteam.

  4. Für wen sind Ihre Produkte gedacht? Unsere Produkte sind für jeden gedacht, der seine Haut auf natürliche und nachhaltige Weise pflegen möchte. Egal, ob Sie trockene, fettige oder empfindliche Haut haben, wir haben Produkte, die helfen können.

  5. Wo werden Ihre Produkte hergestellt? Alle unsere Produkte werden in Großbritannien von unserer Markeninhaberin und Gründerin Charmaine hergestellt. Wir sind stolz darauf, lokale Unternehmen zu unterstützen und wann immer möglich Zutaten aus der Region zu verwenden.

  6. Bieten Sie kostenlose Lieferung an? Ja, wir bieten kostenlose Lieferung bei Bestellungen über 35 £. Unsere Standardlieferzeit beträgt 2-3 Werktage, aber gegen eine zusätzliche Gebühr bieten wir auch Expressversand an.

  7. Wie ist Ihr Rückgaberecht? Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen gegen volle Rückerstattung zurückgeben.

  8. Wie kann ich Ihr Kundenserviceteam kontaktieren? Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail, Telefon oder Live-Chat kontaktieren. Wir sind rund um die Uhr für Sie da, um alle Ihre Fragen oder Anliegen zu beantworten.